Det skal fremover være mere overskueligt som patient at klage over et behandlingsforløb, så man sikrer både større patientsikkerhed og sikkerhed af fagpersoner, skriver Sundhedspolitisk Tidsskrift.
En arbejdsgruppe af fagforbund og Folketingsmedlemmer står bag ændringsforslagene, som nu skal omsættes til lov.
I dag kan man klage over enten et forløb eller over en sundhedsperson. Fremover kan man i første omgang kun klage over forløb, som dog kan munde ud i klager over en konkret person – en såkaldt disciplinærsag.
Klagesagerne skal føre til, at sundhedsvæsenet lærer af sine fejl.
Med til forslaget hører, at virkningen af de nye tiltag skal vurderes i 2027.
Kilde: https://sundhedspolitisktidsskrift.dk/nyheder/sundhedspolitik/8483-laegeforeningen-nye-anbefalinger-til-patientklagesystemet-er-en-stor-sejr.html

 

Det er godt, hvis ændringerne gør, at det bliver lettere at klage over sundhedssystemet. Mange opgiver på forhånd i dag.
Ændringerne betyder forhåbentlig også, at de patienter, der klager, ikke kommer til at vente i flere år, før de får svar på, om deres klage er blevet anerkendt eller ej.
Fire ud af fem klagere afvises i dag. Nogle af klagerne afvises muligvis, fordi det er vanskeligt at finde rundt i klagesystemet og at skrive klager indenfor nuværende rammer.
Fremover er det ikke enkeltpersoner, men et forløb, man klager over. Hvis man får ret i, at der er sket fejl i forløbet, kan man gå videre med at klage over enkeltpersoner. Men måske er mange tilfredse, hvis de får medhold i, at forløbet ikke har været acceptabelt?
Det vigtigste er dog, at klagerne skal føre til læring hos dem, der klages over!